Онлайн-оплата лабораторных анализов находится в стадии подключения. После её включения будут применяться приведённые ниже условия. До этого момента оформить и оплатить заказ на сайте нельзя.
Стоимость и порядок оплаты
- Онлайн можно будет оплатить только лабораторные анализы. Услуги врачей и другие медицинские услуги в онлайн-заказ не входят.
- Заказ оплачивается полностью до посещения клиники. Все цены указываются в рублях Российской Федерации.
- Забор биоматериала является обязательной услугой, автоматически добавляется к заказу отдельной позицией и оплачивается одновременно с выбранными анализами. Без оплаты этой позиции забор биоматериала не производится.
- После успешной оплаты покупатель получает подтверждение заказа и электронный кассовый чек по указанному им адресу электронной почты или номеру телефона.
Способы и безопасность оплаты
К оплате будут приниматься банковские карты Visa, Mastercard и «Мир». Платёж проводится на защищённой странице платёжного сервиса с применением технологии 3-D Secure. Сайт клиники не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
Получение услуги
- После оформления заказа пациент согласовывает дату и время посещения по телефону 8 (913) 563-67-77.
- Забор биоматериала проводится очно по адресу: 662971, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Октябрьская, д. 4, помещение 107.
- Физическая доставка не предусмотрена: предметом заказа являются медицинские услуги.
- Срок выполнения конкретного исследования указывается в каталоге или сообщается пациенту при оформлении. Срок может измениться по медицинским или технологическим причинам, о чём клиника уведомляет пациента.
- Способ и порядок получения результатов согласовываются с пациентом. Результаты исследований не размещаются и не передаются через WordPress-сайт.
Отмена заказа и возврат денег
Заказчик вправе отказаться от заказа полностью или частично до полного оказания соответствующих услуг. Возврат за неоказанные услуги производится за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, если такие расходы возникли к моменту отказа.
Для отмены заказа необходимо позвонить по телефону 8 (913) 563-67-77 или написать на a.bezrukix@bk.ru, указав ФИО заказчика, номер заказа, дату и сумму оплаты, а также позиции, от которых заказчик отказывается.
Заявление рассматривается, а возврат оформляется не позднее 10 календарных дней со дня получения обращения и сведений, необходимых для идентификации платежа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок их зачисления после оформления возврата зависит от банка, выпустившего карту.
Если исследование невозможно выполнить по причинам, не зависящим от пациента, ООО «Айвиби» возвращает стоимость неоказанной услуги полностью.
Подробные условия дистанционного заказа приведены в публичной оферте. Сведения о получателе платежа размещены на странице «Реквизиты».