Редакция от 25 сентября 2026 года.
Настоящий документ является предложением ООО «Айвиби» заключить договор дистанционного заказа и оплаты лабораторных услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины и стороны
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Айвиби» (ООО «Айвиби»), ИНН 2465356684, ОГРН 1232400024009. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое оформляет и оплачивает заказ для себя или пациента, интересы которого вправе представлять. Пациент — физическое лицо, которому оказываются заказанные услуги.
2. Предмет оферты
Исполнитель принимает дистанционный заказ и оплату выбранных лабораторных услуг, организует забор биоматериала в клинике и выполнение лабораторных исследований. Исследования выполняются привлечённой медицинской организацией ООО «Центр лабораторных технологий АБВ» на основании договора с ООО «Айвиби». Расчёты с Заказчиком по заказу осуществляет ООО «Айвиби».
Дистанционное оформление и оплата не заменяют договор на оказание медицинских услуг, информированное добровольное согласие и иные документы, которые необходимо оформить в соответствии с законодательством при посещении клиники.
3. Оформление заказа и акцепт
Заказчик выбирает анализы, проверяет состав и итоговую стоимость заказа, предоставляет необходимые контактные сведения и подтверждает согласие с настоящей офертой. Забор биоматериала автоматически включается в заказ отдельной обязательной позицией.
Полным и безоговорочным принятием условий оферты является успешная оплата заказа. До получения подтверждения оплаты договор дистанционного заказа не считается заключённым.
4. Цена и оплата
Цена каждой позиции и общая стоимость отображаются при оформлении заказа в рублях Российской Федерации. Заказ оплачивается в размере 100% до посещения клиники. Оплата производится банковской картой Visa, Mastercard или «Мир» на защищённой странице платёжного сервиса с применением технологии 3-D Secure. Сайт клиники не получает и не хранит реквизиты банковской карты.
5. Оказание услуг
Дата и время посещения согласовываются с клиникой по телефону. Забор биоматериала проводится очно по адресу: 662971, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Октябрьская, д. 4, помещение 107. Физическая доставка отсутствует.
Заказчик и Пациент обязаны сообщить сведения, необходимые для правильного оформления заказа, соблюдать сообщённые правила подготовки и предъявить документы, необходимые для оформления медицинской услуги. Срок выполнения зависит от выбранного исследования и указывается в каталоге либо сообщается при оформлении. Порядок получения результатов согласовывается с Пациентом; WordPress-сайт для хранения и передачи результатов не используется.
6. Отмена и возврат
Заказчик вправе отказаться от заказа полностью или частично до полного оказания соответствующих услуг. Возврат за неоказанные услуги производится за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Если услугу невозможно оказать по причинам, не зависящим от Пациента, её стоимость возвращается полностью.
Обращение об отмене направляется по телефону 8 (913) 563-67-77 или по адресу a.bezrukix@bk.ru. Оно рассматривается, а возврат оформляется не позднее 10 календарных дней после получения обращения и сведений, необходимых для идентификации платежа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Подробный порядок размещён на странице «Оплата и возврат».
7. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за задержку, вызванную неверными сведениями Заказчика, несоблюдением правил подготовки, работой банковской инфраструктуры или обстоятельствами непреодолимой силы, кроме случаев, когда закон предусматривает иное.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется для оформления и исполнения заказа, проведения расчёта, направления подтверждений и кассового чека, рассмотрения обращений и выполнения требований законодательства. Условия обработки приведены в Политике обработки персональных данных. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются сайту клиники.
9. Заключительные положения
Оферта действует с момента публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Обращения принимаются по телефону 8 (913) 563-67-77 и адресу a.bezrukix@bk.ru. Полные сведения об Исполнителе размещены на странице «Реквизиты».